Impulsando el ecosistema emprendedor de Jamaica a través de sus intermediarios de apoyo empresarial

Los intermediarios de apoyo empresarial cumplen un rol fundamental en los ecosistemas de innovación y emprendimiento: acompañan a las empresas en sus primeras etapas, fortalecen sus capacidades y facilitan su acceso a redes, mercados y oportunidades de financiamiento. Contar con organizaciones sólidas y sostenibles resulta, por lo tanto, clave para mejorar las condiciones en las que nacen y crecen nuevos emprendimientos.

Con este objetivo, Innovos Group desarrolló para el Banco de Desarrollo de Jamaica (DBJ) una consultoría orientada al fortalecimiento de los Intermediarios de Apoyo Empresarial (Business Support Intermediaries – BSIs), en el marco del proyecto Boosting Innovation, Growth and Entrepreneurship Ecosystems (BIGEE).

La iniciativa buscó fortalecer las capacidades de 16 organizaciones jamaicanas para mejorar los servicios que brindan a startups y emprendimientos con potencial de crecimiento, incorporando herramientas para fortalecer su gestión institucional, sostenibilidad y capacidad de generar impacto.

Un proceso integral de fortalecimiento institucional

La consultoría combinó evaluación, capacitación y acompañamiento técnico bajo una metodología participativa y adaptativa. Esto permitió trabajar a partir de las características, necesidades y desafíos específicos de cada organización, integrando la experiencia de los propios participantes en el desarrollo del proceso.

Como parte del trabajo se implementó un proceso estructurado de evaluación y acreditación de los 16 BSIs participantes, considerando dimensiones como su gobernanza, la calidad y alcance de los servicios ofrecidos, sus mecanismos de monitoreo y medición de impacto y la sostenibilidad de sus modelos institucionales.

A partir de estos diagnósticos, cada organización recibió recomendaciones específicas y desarrolló un plan de fortalecimiento institucional, con objetivos, acciones e indicadores orientados tanto al cumplimiento de los estándares de acreditación como a la mejora continua de su desempeño.

Capacidades para acompañar emprendimientos más competitivos

Entre diciembre de 2024 y mayo de 2025 se desarrolló además un programa de capacitación compuesto por nueve módulos, diseñado para responder a las principales necesidades identificadas entre los intermediarios participantes.

Los contenidos abordaron aspectos vinculados con la gestión de ecosistemas de innovación y emprendimiento, modelos de negocio sostenibles, liderazgo institucional, diversificación de fuentes de ingresos, monitoreo y evaluación, y preparación para acompañar a empresas en sus procesos de internacionalización y acceso a nuevos mercados.

El enfoque permitió combinar conocimientos conceptuales con herramientas prácticas aplicables a la gestión cotidiana de las organizaciones, fortaleciendo su capacidad para brindar servicios de mayor calidad a startups y empresas emergentes.

Conectando el ecosistema jamaicano con redes internacionales

Otro componente central de la consultoría fue el fortalecimiento de las conexiones internacionales de los BSIs. A través de actividades virtuales y presenciales, se promovieron vínculos con organizaciones y redes de apoyo empresarial de América, Europa, África y Asia.

Estas conexiones ampliaron las posibilidades de intercambio de experiencias y buenas prácticas, colaboración institucional y desarrollo de nuevas oportunidades para las organizaciones jamaicanas y los emprendimientos que acompañan.

Como resultado del proceso, 16 Intermediarios de Apoyo Empresarial fueron acreditados, contando además con planes concretos para continuar fortaleciendo su gestión y sostenibilidad. De esta manera, la iniciativa contribuyó no solo al desarrollo de capacidades individuales de las organizaciones participantes, sino también al fortalecimiento de una infraestructura de apoyo más sólida, conectada y sostenible para el ecosistema de innovación y emprendimiento de Jamaica.